Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Garantía de 30 días: si no estás satisfecho con tu compra, tienes 30 días naturales a partir de que recibes tu pedido para solicitar un reembolso.

Cómo solicitarlo: escríbenos desde la página de Contacto con tu número de pedido y el motivo de tu solicitud. Te responderemos con las instrucciones a seguir.

Producto dañado o incorrecto: si tu pedido llegó dañado o recibiste un producto equivocado, escríbenos dentro de los primeros 7 días con una foto del producto y te enviaremos un reemplazo sin costo.

Reembolso: una vez aprobada tu solicitud, el reembolso se hace al mismo método de pago que usaste. Dependiendo de tu banco, puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse.

Cancelaciones: puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no haya sido enviado. Escríbenos lo antes posible desde la página de Contacto.